Tạo ticket hỗ trợ trong Dashboard là cách được khuyến nghị nhất. Hệ thống sẽ tự động lưu lịch sử và phân công hỗ trợ viên phù hợp, đảm bảo không bỏ sót yêu cầu của bạn.

Cần cung cấp thông tin gì khi liên hệ hỗ trợ?

Cung cấp: (1) tên tài khoản hoặc email đăng ký, (2) mô tả chi tiết vấn đề, (3) ảnh chụp màn hình lỗi nếu có, (4) mã đơn hàng nếu liên quan đến thanh toán.

Đội ngũ hỗ trợ làm việc những giờ nào?

Đội hỗ trợ làm việc từ 8:00 – 22:00 hàng ngày (kể cả cuối tuần). Ngoài giờ này, ticket vẫn được ghi nhận và sẽ được xử lý ngay khi có hỗ trợ viên trực.

Tôi quên mật khẩu hoặc không vào được tài khoản?

Dùng chức năng Quên mật khẩu trên trang đăng nhập để đặt lại qua email. Nếu không nhận được email hoặc không còn truy cập email đăng ký, hãy liên hệ hỗ trợ qua Telegram để được xác minh thủ công.

Sẵn sàng bắt đầu?

Mua tool, kích hoạt license và sử dụng ngay hôm nay. Đội ngũ hỗ trợ luôn ở đây nếu bạn cần.

Xem Kho Tool Hỗ trợ ngay Hướng dẫn